Klacht: Lot

evamiga op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 april 2017

Er wordt aangegeven dat er mogelijk een probleem is met het lidmaatschap van de Staatsloterij, aangezien het lot op naam staat van een overleden persoon. De klager vermoedt dat het lidmaatschap destijds onder de naam van de overledene stond en dat er ook een ander rekeningnummer gebruikt werd.

Mijn Klacht:

Naar mijn weten waren wij wel lid van de staatsloterij in die periode. Maar ik denk dat het onder mijn mans naam staat.
En die is helaas overleden. in 2003.
Het lot stond op naam van W.van Gemeren, wonende in Emst en Vaassen.
Ook hadden we toen een ander rekeningsnummer.
Hopelijk is mijn conclusie juist.

Gewenste Oplossing:

Misschien heb ik ongelijk in dit geval mijn excuses.
En kom ik toch in aanmerking voor een gratis lot.

Met vriendelijke groeten .Mevr.E.D.van Gemeren

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM