Klacht: Koningsloten 2021

Marianne1951 op 11 mei 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 mei 2021

Een klant van de Staatsloterij heeft een verschil opgemerkt tussen het gewonnen bedrag van € 16,50 en de uitbetaling van € 15,00. De klant verzoekt om een verklaring voor deze discrepantie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Voor zover ik kan zien heb ik op deze trekking € 16.50 gewonnen en er is uitbetaald € 15.00
1–2.00
5–1.00
7–4.00
9–8.00 (1.50 6.50)
0–1.50

Graag een verklaring hiervoor
Groet,
W.L. Klinkenberg
Eikstraat 4
6101BE ECHT

Gewenste Oplossing:

Als er een verklaring/uitleg komt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM