Klacht: klopt niet

trudegroen op 04 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

4-2 toelichting per mail

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 februari 2015

Een speler van de Staatsloterij heeft jarenlang deelgenomen aan de loterij, maar heeft recentelijk besloten te stoppen vanwege wantrouwen in de kans op winst. Ondanks het regelmatig spelen van meerdere loten, heeft hij nooit significante prijzen gewonnen en vindt hij de kosten te hoog in verhouding tot de kansen. Hierdoor mist hij nu de mogelijkheid om prijzen te winnen.

Mijn Klacht:

Al jaren speelde ik mee met deze loterij eerst een heel lot later een straatje , dat ging al jaren automatisch op deze manier, vorig jaar dec, heb ik er een punt achter gezet , ik vertrouw het niet , altijd maar weer een tientje soms een paar euro meer , als je elke maand tien kansen hebt , ook al moet je delen , dan kan het niet zo zijn dat je nooit iets meer hebt, nou bij de staatsloterij lukt dat wel , hoe kan dat?
Jammer, want nu maak ik helemaal geen kans meer op een prijs, maar de staatsloterij is dan toch net iets te duur voor mij.

Gewenste Oplossing:

Hoe het wel moet weet ik niet,misschien onverkochte loten niet mee laten doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 04 februari 2015 om 15:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

4-2 toelichting per mail

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM