lisboa31 op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich aan te melden voor een bijzondere trekking van de Staatsloterij, maar heeft hier al een week lang geen succes mee gehad. Ondanks meerdere telefoontjes heeft de klant geen contact kunnen krijgen om het probleem op te lossen.
Ik ben al een week bezig met aanmelden maar het lukt
steeds niet!
Alle dagen gebeld maar kom er niet tussen.
Dat is mooi staatsloten weggeven.
Ik zou graag willen dat mij loten op stuurt.
Het is bekent bij de staatsloterij dat ik mee speelde!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
