Mijn Klacht:
ik kan niet inloggen bij de kerstactie van de staatsloterij.probeer het al 2 weken. Wat is er aan de hand?
Gewenste Oplossing:
Als ik wel in kan loggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant uitgelegd dat zij zich niet hoeft in te loggen en uitgelegd hoe zij zich kan registreren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 december 2015 om 18:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant uitgelegd dat zij zich niet hoeft in te loggen en uitgelegd hoe zij zich kan registreren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
