Klacht: kan niet inloggen voor de kerstactie

10-01-1970 op 27 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Uitgelegd hoe mevrouw zich kan registreren voor deze actie.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 27 december 2015

Een gebruiker heeft problemen ondervonden bij het inloggen voor de kerstactie van de Staatsloterij en kon de betreffende pagina niet vinden. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen voor de kerstactie… Ik krijg de pagina niet te vinden…

Gewenste Oplossing:

Als ik me vóór 31-12 kan inloggen. Mijn oudejaarsstaatslot is voor 25-12 nl. gekocht en dit was een voorwaarde om je kerstaankopen terug te kunnen winnen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 27 december 2015 om 19:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitgelegd hoe mevrouw zich kan registreren voor deze actie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM