Mijn Klacht:
zowel op de app als op de site kan ik niet inloggen krijg alleen de melding dat er iets fout is gegaan inmiddels al 2 dagen
Gewenste Oplossing:
zodra ik kan inloggen en mijn loten kan bekijken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2015
Reactie van het bedrijf:
15-9 Mail gestuurd. klant heeft problemen met inloggen, account was geblokkeerd. Deze blokkade is nu opgeheven.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 september 2015 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-9 Mail gestuurd. klant heeft problemen met inloggen, account was geblokkeerd. Deze blokkade is nu opgeheven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
