Mijn Klacht:
idem
Gewenste Oplossing:
als ik kans maak om 400 euro terug te winnen.....
[email protected] op 21 december 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen met het registreren van zijn staatslot voor de kerstactie van de Staatsloterij. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om het lot correct te registreren. De klant zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
idem
als ik kans maak om 400 euro terug te winnen.....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte heer Van Milt, Vervelend te vernemen dat u uw Staatslot niet kunt registreren. Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. U kunt uw Oudejaarslot registreren op www.staatsloterij.nl/kerstactie hier kan u het lotnummer en de laatste drie cijfers van het Oudejaarslot invullen. Vervolgens wordt u gevraagd uw gegevens in te vullen en uw Oudejaarslot staat geregistreerd! Mocht u toch tegen problemen oplopen wilt u dan zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met de Klantenservice, zodat wij u verder kunnen helpen met de registratie van uw Oudejaarslot? U kunt ons bellen op het gratis telefoonnummer 0800 - 023 13 03. Wij zijn u van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur graag van dienst. Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben ge?nformeerd en wens u heel veel speelgeluk en hele fijne feestdagen toe! Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Linda Voorduin Klantenservice Staatsloterij Telefoon: 0800 - 02 31 303 (Gratis) Postadres: Staatsloterij Postbus 818 2700 AV ZOETERMEER De informatie in dit bericht is vertrouwelijk en is mogelijk wettelijk beschermd. De informatie verzonden met dit e-mail bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan. De Nederlandse Loterij staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor tijdige ontvangst daarvan. Deze voetnoot geeft mede aan dat deze e-mail gescand is door een actuele virusscanner op de aanwezigheid van computervirussen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM