deets op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het telefonisch bereiken van de klantenservice. Na het invullen van een formulier lukt het niet om deze succesvol te verzenden.
Nadat ik alles heb ingevuld, drukken op verzenden, lukt niet…..
Als ik het gewoon kan verzenden en de telefooncentrale bereikbaar is.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
