[email protected] op 12 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen bij het inloggen op de website. Na het invoeren van zijn inloggegevens komt hij op een scherm met alleen zijn achternaam, waarna hij niet verder kan.
Kan met mijn inloggegevens komen tot aanvullingen en kom dan weer in een scherm met alleen mijn achternaam en vervolgens stopt het verhaal
wanneer het werkt en ik mijn gegevens kan inzien en wijzigen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
