Mijn Klacht:
Ik ben mijn wachtwoord kwijt kan hem niet herstellen omdast ik nog een oude email erop heb
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Staatsloterij heeft problemen met inloggen, omdat hij zijn wachtwoord kwijt is. Het herstel van het wachtwoord lukt niet, omdat er een oude e-mail aan zijn account is gekoppeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
