Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe telefoon waar ik de staatsloterij app op heb gezet maar nu kan ik niet meer inloggen en wachtwoord wijzigen is ook niet gelukt
Gewenste Oplossing:
Als ik weer kan inloggen op de app
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
meneer even gebeld en ww voor hem aangepast. Daarna gemaild met informatie. Rebecca Leebeek
Feedback van de klant:
Heel vriendelijk en snel geholpen en opgelost dank je wel rebecca
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 07 oktober 2015 om 08:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
meneer even gebeld en ww voor hem aangepast. Daarna gemaild met informatie.
Rebecca Leebeek
[email protected]
Heeft op 07 oktober 2015 om 08:52 geantwoord
Heel vriendelijk en snel geholpen en opgelost dank je wel rebecca
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
