Mijn Klacht:
om achter mijn nummers te komen
Gewenste Oplossing:
als alles niet zo moeilijk is
Klacht: ik weet niet hoe ik moet inloggen op mijn pc nog nooit gedaan ik weet ookniet mijn lot nummers jammer
bobo 28 op 11 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Tietema, Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven. U ontvangt uw loten via de post. Indien u uw loten vaker niet ontvangt, vraag ik u vriendelijk om contact...
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met inloggen op de website om zijn lotnummers te achterhalen. Hij heeft nog nooit eerder ingelogd op zijn pc en weet niet hoe dit moet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2015 om 12:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
