Mijn Klacht:
ik speel al tiental jaren mee maar heb geen bericht en of lot voor extra trekking ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ook ik mee kan spelen in die bijzondere trekking
Klacht: i geen bericht voor extra trekking ontvangen
L.W.M.de Wijs op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij al jarenlang meespeelt, maar geen bericht of lot heeft ontvangen voor de extra trekking. Ondanks zijn lange deelname is hij teleurgesteld over het gebrek aan communicatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
