G.S.Bakhuisen op 21 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een consument uitte zijn onvrede over het meespelen bij de trekking van duizenden nietverkochte loten door de Staatsloterij. Hoewel hij deze ervaring als onaangenaam beschouwde, heeft hij nooit een formele klacht ingediend.
Ik vond het niet leuk toen wij dat hoorde, maar wij hebben nooit een klacht ingediend.
Als wij de vier beloofde loten krijgen voor de extra trekking dan zijn wij tevreden, en is dit boek voor ons gesloten.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
