Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over de kans op de hoofdprijs bij het kopen van een heel lot. Hij stelt dat het onterecht is dat mensen met een heel lot, waarvoor zij meer betalen, minder kans maken op de hoofdprijs dan mensen met halve loten. De klant heeft zelf ook een heel lot en vindt de situatie oneerlijk.
Ik wil u zeggen dat als ik een heel lot koop zou ik meer kans moeten maken op de hoofd prijs maar dat is. Niet zo oude jaarsloyerij is op twee halve loten gevallen bij deze ga ik zeker daar mee door want het is onterecht dat mensen met heel loten die er voor betalen geen kans hebben ikzelf heb ook een heel lot
Ik zou niet meer tevreden kunnen zijn als de Staatsloterij zo doodgaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
