Klacht: gratis toezending van een staatslot

Piet Hoevenaars op 02 juli 2018 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant van de Staatsloterij ontvangt af en toe ongevraagd een gratis staatslot ter waarde van € 15,-, maar vindt de voorwaarden rondom het automatisch meespelen onvoldoende duidelijk. De klant is van mening dat deze handelwijze misleidend is en besluit om de gratis loten voortaan weg te gooien.

Mijn Klacht:

Zo af en toe ontvang ik van u ongevraagd een staatslot t.w.v. € 15,-. Daarmee kan ik volgens mij alleen meespelen als ik me ook verbind om automatisch verder mee te gaan spelen, ook al is dat maar zo lang als je zelf wilt. Ik vind dat dat niet duidelijk genoeg bij de gegevens is vermeld!
Eigenlijk hoopt men namelijk argeloos in zo’n geval alleen met dat toegezonden gratis lot mee te spelen. Tendentieuze handelwijze!
Ikzelf doe zo’n gratis toegezonden lot voortaan maar in de prullenmand.

Gewenste Oplossing:

Nu, dat kunt u wel opmaken uit mijn beschrijving van mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM