Mijn Klacht:
Na 2 maanden maar eens met de staatsloterij contact opgenomen waarom ik mijn prijs van de trekking van 31 december 2015 nog steeds niet op mijn bankrekeningnummer was overgeschreven. Wat blijkt bij mijn persoonlijke gegevens stond ineens een ander bankrekeningnummer waar het geld “schijnbaar’ op was uitgekeerd. Heel vreemd, als je je online aanmeld geef je 1 bankrekeningnummer op waarop het lot wordt afgeschreven, dan wordt dat toch ook gebruikt bij de uitkering. Heel bijdehand tante aan de lijn, die aangeeft dat ik dat toch echt zelf heb gedaan. Ja hoor heb al 20 jaar maar 1 bankrekeningnummer. Vond dat eng, aangezien je tegenwoordig veel hoort over hacken etc., werd heel bot te woord gestaan dat dat echt niet kan… eigenlijk kwam het over dat ik dom ben, je kan toch aangeven dat je het gaat onderzoeken en bij de beveilig van de site een aangeeft. Heel vreemd allemaal, enfin nu wordt gekeken dat ik het geld alsnog wordt gestort. Blijft een heel vreemd verhaal. Nog meer mensen met dit probleem?
Gewenste Oplossing:
Als ik door de staatsloterij als klant wordt behandeld en niet als een dom blondje of zo iets.
