Nusreta op 15 november 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij op de trekking van 10 november 2020 een bedrag van 25 euro heeft gewonnen, maar dit bedrag niet heeft ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke problemen ondervindt, wat hij als zeer vreemd ervaart.
Geachte.
Op de trekking 10-11-2020 heb ik 25€ gewonnen.
Geld heb ik niet ontvangt het is ook niet eerste keer .
Ik vind echt bizar .
Mvg
Nvt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
