Terug

Klacht: Geld dat zij in de wallet hebben gezet

Kooikarper1950 op 22 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft geprobeerd om oudejaarsloten aan te schaffen, maar er ging iets mis, waardoor 60 euro in de wallet van de Staatsloterij is vastgezet. Na vier weken van pogingen om het geld terug te krijgen, ondervindt de klant problemen omdat het bijbehorende e-mailadres geblokkeerd is.

Mijn Klacht:

Ik wilde 2 oudejaarsloten kopen maar er is iets misgegaan
Toen hebben ze 60 euro apart gezet in wat zij noemen de wallet
Ik ben nu 4 weken bezig dit geld teruggestort te krijgen
Maar dit lukt niet omdat ze mijn emailadres geblokkeerd hebben
H.MOLENAAR
WETERINGSINGEL 75
3342AG HENDRIK IDO AMBACHT

Gewenste Oplossing:

Dat zal pas zijn als ze mijn 60 euro teruggestort hebben

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het