Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het uitbetalen van een gewonnen prijs en wacht al twee weken zonder reactie op zijn e-mails. Hij beschouwt de situatie als oplichterij en heeft zijn deelname aan de loterij opgezegd, maar ontvangt ook hierop geen antwoord. Daarnaast meldt hij dat de lotenchecker niet goed functioneert en er vaak verkeerde e-mails worden verstuurd.
wederom al 2 weken aan het wachten op uitbetaling van mijn prijs uit de staatsloterij. incasseren kunnen ze als de beste maar uitbetalen ho maar ook als je ze mailt totaal geen reactie. Pure oplichterij wat mi betreft ik heb het maandelijks meespelen al opgezegt maar ook hier geen reactie op dan nog de lotenchecker die het niet of nauwelijks doet, verkeerde emails enz tis een puinhoop!
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
