Mijn Klacht:
deze maand geen lot opgestuurd gekregen
Gewenste Oplossing:
als ik het lot nog opgestuurd krijg
Klacht: geen staatslot ontvangen
F. Tiems op 11 september 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant gebeld en uitleg gegeven, e-mailadres gewijzigd en lotnr doorgegeven. Rebecca
Een klant heeft geen staatslot ontvangen voor deze maand. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 september 2015 om 09:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gebeld en uitleg gegeven, e-mailadres gewijzigd en lotnr doorgegeven.
Rebecca
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
