Geachte heer Verweij Hartelijk dank voor uw feedback op deze website. Ik heb geconstateerd dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat het probleem is verholpen. Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact...
Samenvatting wordt geladen...
hallo
heb al 2 maal geen lot gekregen .daar ik al jaren automatisch mee speel vind ik het toch vreemd.heb hierdoor de laatste twee trekkingen misgelopen het betreft een heel lot met jakpot
j.verweij
ik wil dat ik weer mee spelen en hoop dat ik hier snel bericht over krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2016 om 15:32 geantwoord
Geachte heer Verweij
Hartelijk dank voor uw feedback op deze website. Ik heb geconstateerd dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat het probleem is verholpen.
Mocht u toch nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 21:00 uur te bereiken op gratis telefoonnummer 0800 023 13 03.
Met vriendelijke groet,
Webcareteam Staatsloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
