dennis dhm Ravestijn op 02 januari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van de Staatsloterij meldt dat er 30 euro is afgeschreven voor een oudejaarslot, maar dat hij geen lot heeft ontvangen, noch per post noch per e-mail. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo
Ik speel automatisch mee dus ook voor een ouderjaarslot .wel 30 euro afgeschreven. Maar GEEN lot ontvangen via post of mail
Graag een oplossing aub
Als dit netjes opgelost wordt
Foutjes gebeuren niks aan te doen .Maar moet wel ff rechtgezet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 17:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
