dennis dhm Ravestijn op 02 januari 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer Ravestijn, Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven. Ik heb uw gegevens erbij gepakt en gezien dat uw vraag inmiddels telefonisch is beantwoord door onze klantenservice. Mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo
Ik speel automatisch mee dus ook voor een ouderjaarslot .wel 30 euro afgeschreven. Maar GEEN lot ontvangen via post of mail
Graag een oplossing aub
Als dit netjes opgelost wordt
Foutjes gebeuren niks aan te doen .Maar moet wel ff rechtgezet worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2016 om 13:49 geantwoord
Geachte heer Ravestijn,
Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven.
Ik heb uw gegevens erbij gepakt en gezien dat uw vraag inmiddels telefonisch is beantwoord door onze klantenservice.
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis).
Met vriendelijke groet,
Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
