Klacht: Geen lotnummers ontvangen

P Haijtema op 27 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 27 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 28 maart 2017/10 en 20 april het geld voor aangekochte loten van mijn rekening afgeboekt maar ik heb nooit lotnrs ontvangen!!!.Het kan zijn dat, doordat ik van provider verandert ben en het nieuwe E mail adres vergeten heb om door te geven dit niet is gebeurt. In dit geval had ik hier dan toch schriftelijk bericht van moeten ontvangen.Nieuw Email adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Indien ik alsnog de lotnrs ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM