Mijn Klacht:
er is al megespeeld maar nog steeds geen loten
Gewenste Oplossing:
graag loten op sturen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: geen lotnummers ontvangen
Ben Kortekaas op 28 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven dat er al meegespeeld is, maar dat er nog steeds geen lotnummers zijn ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en het proces rondom de loten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
