Terug

Klacht: Geen lotnummer ontvangen via mail, wel betaald

Indy-2009 op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 april 2017

Angela Kosse uit Medemblik heeft geen lotnummer ontvangen voor de trekking van 10 april, ondanks dat er wel 17,50 euro van haar rekening is afgeschreven. Ze vraagt om een verklaring, aangezien dit voor haar nog nooit is voorgekomen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Bij de trekking van 10 april jongstleden, heb ik geen nummer ontvangen. Deze krijg ik altijd een paar dagen voor de trekking plaatsvind.
Er is wel 17,50 van mijn rekening gehaald…
Is hier een verklaring voor? Dit is nog nooit voorgekomen.

Ik wacht uw reactie af. Met vriendelijke groet,
Angela Kosse, Medemblik.

Gewenste Oplossing:

De trekking is al geweest. ...Als ik een nieuw nummer ontvang, zal hier hoogstwaarschijnlijk geen prijs op vallen...

Ik zou dan graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het