Mijn Klacht:
geen loten ontvangen per mail 2 maal € 15.00 betaald
Graag vóór 31 december wil ik het graag in mijn bezit hebben.
Gewenste Oplossing:
Tot nu toe kan ik beter dit deel blanco laten (ontevreden tot nu toe)
Klacht: geen loten ontvangen per mail
Thea Hopmans op 30 december 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven geen loten per e-mail te hebben ontvangen, ondanks twee betalingen van € 15,00. De klant verzoekt om de loten vóór 31 december te ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
