Terug

Klacht: Geen loten ontvangen

[email protected] op 12 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 april 2017

Een klant van de Staatsloterij heeft geen loten ontvangen voor de maand april, ondanks dat de automatische afschrijving voor twee loten is uitgevoerd. De afschrijving vond plaats op de dag van de trekking, wat volgens de klant niet gebruikelijk is, en hij vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien hij samen met zijn zoon speelt.

Mijn Klacht:

Ik heb een automatische afschrijving van elke maand 2loten met xl erbij.
Deze maand werd het bedrag pas op de dag van de trekking ingehouden daar er altijd genoeg geld op mijn rekening staat dus geen excuus om het er eerder vanaf te halen. Nu heb ik over april GEEN loten ontvangen en toch ervoor betaald, hoe gaan jullie dat nu oplossen.ik doe altijd samen met mijn zoon en moet hem nu teleurstellen en dat is niet leuk. Hopende op een snelle reactie Uwerzijds verblijf ik met vr gr John Pisters

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevrden als deze klacht goed wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het