Mijn Klacht:
Speel automatisch mee, ook nog over gebeld, maar voor 10 jan. geen lot, en geen bericht ontvangen over wel of geen prijs.
Gewenste Oplossing:
Lijkt me logisch.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft geen lot ontvangen, ondanks dat hij automatisch meespeelt en hierover is gebeld. Tot 10 januari heeft hij geen informatie ontvangen over de status van zijn lot of eventuele prijzen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
