Mijn Klacht:
Het is nu 3x achtereen dat ik geen lit ontvang en in het verleden gebeurde dit ook nog wel eens wat is hiervan de reden
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik elke maand mijn betaalde lot ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
9 oktober de klant een mail gestuurd. Het lotnummer wordt naar het bij ons bekende e-mailadres verstuurd. Lotnummers doorgegeven van 10 september en 10 oktober
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 oktober 2015 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
9 oktober de klant een mail gestuurd. Het lotnummer wordt naar het bij ons bekende e-mailadres verstuurd. Lotnummers doorgegeven van 10 september en 10 oktober
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
