Klacht: geen automatisch lotprijs ontvangen

Joyzz op 23 augustus 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 23 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik speel automatisch mee met de Nederlandse Staatsloterij. Ik check mijn automatische lotnr’s dus regelmatig, (op ontvangst lotnr, prijs check prijs ontvangen?) omdat in het verleden gebleken is dat ik soms prijsjes had gewonnen en deze geheel niet heb ontvangen of een mail ontving dat ik een prijs had!
Het blijkt nu dat ik het automatisch ontvangen per email van een lot nummer, van April 2019 Niet heb ontvangen (kan dus ook niet checken of ik inmiddels Miljonair ben…)…

Gewenste Oplossing:

een prijsjespiegel reflex camerareisjehuisje zou wel op zijn plaats zijn!!
maar...dan blijft wel het feit.. dat je je blijft afvragen...
misschien was ik dan wel allang Miljonair geweest?!!dus wat is reële prijs? EN...
ik zou graag willen weten HOE dit kan gebeuren ..??
ik doe automatisch mee...omdat ik er vanuit ga dat alles GOED geregeld is met het sturen en checken van prijzen van lotnr's etc etc...
dus nu check ik toch maar 2x per jaar al mijn loten maar weer eens...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM