Mijn Klacht:
heb verschillende malen een nieuw wachtwoord ingesteld, via uw mail, maar krijg telkens een foutmelding
Gewenste Oplossing:
als ik een lot kan kopen via de website
Klacht: foutmelding wachtwoord
[email protected] op 10 november 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geprobeerd een nieuw wachtwoord in te stellen via de e-mail, maar ontvangt telkens een foutmelding. Ondanks meerdere pogingen blijft het probleem zich voordoen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
