Rolo013 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft zijn lot weggegooid en ontdekt later dat er een fout was bij de Staatsloterij. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de communicatie en afhandeling van de loterij. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb mijn lot al weggegooid en kom er nu achter dat er een fout was hij de staatsloterij
Minimaal mijn hele lot terug of meer
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
