Mijn Klacht:

Hallo,

Om lang verhaal kort te houden; wij zijn ook het dupe geweest van de storing met het oudejaarstrekking. De volgende ochtend bleek echter dat we wel prijs hadden, maar zoals bij velen waren de loten ook bij mij al snel vernietigd vanwege emotionele teleurstellingen.

De volgende ochtend/middag blijkt dat wij wel prijs hadden. snel contact gehad met de klantenservice die graag NIET helpen als je geen lot meer hebt. Ach ja, leuk spelletje staatsloterij!

Ik heb de loten gekocht en met pin betaald. Middels een transactienummer kan dit bewezen worden en ik wil graag mijn prijs willen innen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht minstens een gepaste oplossing