Mijn Klacht:
speelde ook mee in 2000-2010 mee.
wil dus ook graag vergoeding tijdens deze periode
Gewenste Oplossing:
als het is afgehandeld in mij voordeel
Een klant van de Staatsloterij verzoekt om compensatie voor deelname aan de loterij in de periode van 2000 tot 2010. De klant is van mening dat hij recht heeft op een vergoeding voor deze jaren. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM