L.B. Oldenburg op 02 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geprobeerd zich aan te melden voor de bijzondere trekking, maar zonder succes. Ondanks het ontvangen van een officiële brief met de toezegging van vier gratis loten, lukt het niet om deze te verzilveren. De klant vraagt zich af wat de oorzaak van deze situatie is.
Aanmelden voor deelname aan de bijzondere trekking lukt, ondanks meerdere pogingen, niet. Kortom, je ontvangt een officiële brief met als toezegging 4 gratis loten maar het effectueren hiervan lukt niet. Wat is dit voor gang van zaken?
Wanneer ik daadwerkelijk de toegezegde 4 loten in mijn bezit heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
