Mijn Klacht:
tussen 2000 en 2007 diverse bijna maandelijks lot gekocht , waar de trekking niet correct was
Gewenste Oplossing:
Ik wil meedoen met de bijzondere trekking meedoen
Een consument heeft tussen 2000 en 2007 regelmatig loten gekocht voor de Staatsloterij, maar ervaart dat de trekkingen in die periode niet correct zijn verlopen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de betrouwbaarheid van de loterij. De klacht is goedgekeurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM