Mijn Klacht:
door de media wakker gemaakt,zelf geen erg in gehad.
Gewenste Oplossing:
nooit geen loten meer gehad
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij geeft aan dat hij door de media is gewekt over een bijzondere trekking, terwijl hij hier zelf niet van op de hoogte was. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie rondom de trekking. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
