Mijn Klacht:
ik wacht nog steeds op de aan mij toegezegde loten !!
Probeer al een week lang(!!!) U telefonisch te bereiken maar al uw medewerkers zijn steeds in gesprek !!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn loten heb ontvangen.
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij nog steeds wacht op de beloofde loten. Hij heeft geprobeerd het bedrijf telefonisch te bereiken, maar kan niemand te pakken krijgen omdat alle medewerkers in gesprek zijn.
ik wacht nog steeds op de aan mij toegezegde loten !!
Probeer al een week lang(!!!) U telefonisch te bereiken maar al uw medewerkers zijn steeds in gesprek !!!!
Als ik mijn loten heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM