Mijn Klacht:
er staat in de mail een knop met afmelden, dan wordt er doorgeschakeld maar dan is het over, geen mogelijkheid meer om af te melden
Gewenste Oplossing:
ben tevreden als ik ben uitgeschreven
Klacht: afmelden mail
Wim Dalmeijer op 02 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen met het afmelden voor e-mails. Hoewel er een afmeldknop in de e-mail staat, leidt deze naar een pagina waar afmelden niet mogelijk is. De klant vindt dit frustrerend en vraagt om een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
