A.Boersma81 op 01 januari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een speler van de Staatsloterij heeft op twee halve loten een totaal van 15 euro gewonnen, maar constateerde later dat de prijzen op de loten waren verdwenen. De klager uit zijn frustratie over de situatie en hoopt op een goede oplossing, anders overweegt hij om niet meer deel te nemen aan de loterij.
We hebben met 2 halve loten mee gespeeld. Afgelopen nacht gecheckt na twaalfen. Toen een prijs op het ene lot 10 euro en op het andere lot 5 euro. Nu vanavond weer gecheckt en nu ineens hebben we geen prijs meer. Echt belachelijk!!! Wij hopen dat er een goede oplossing komt. Mensen voelen zich hierdoor erg bedonderd. Incl. Wij!! Als er geen goede oplossing komt dan doen wij nooit weer mee!!!
Dat onze loten vergoed worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
