toon van den dungen op 24 april 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft een adreswijziging doorgegeven, maar ontvangt nog steeds post op het oude adres. Ondanks eerdere communicatie over de wijziging, is het koningsdaglot naar het oude adres gestuurd, wat leidt tot frustratie.
heb vorig jaar een adreswijziging doorgegeven
ben verhuist per 1-9-2018 van de abdijstraat 15 a in hamont achel belgie naar teutenstraat 48 in hamont achel belgie
speel al jaren iedere maand mee met 1 lot via de bank
heb daarover ook post ontvangen op mijn nieuw adres
heb nu mijn koningsdaglot weet toegezonden gekregen op mijn oud adres
ben tevreden als het toezenden van het koningsdaglot ook op mijn huidige adres aan zou komen volgend jaar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
