Angelique Kwint op 27 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Uitgelegd hoe de klant zich kan registreren.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden van staatsloten voor de kerstactie van de Staatsloterij, nadat hij deze had aangeschaft. Ondanks het ontvangen van een kaart om deel te nemen, functioneerde de website niet naar behoren. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week 2 staatsloten gekocht. Daarna kaart ontvangen om onze staatsloten via de kerstaktie van de staatsloterij aan te melden om kans te maken voor kerstaankoop bedrag te winnen t.w.v. €450,- Deze site werkt niet!
Alsnog bericht te ontvangen van de Staatsloterij om onze loten aan te melden voor deze kerstaktie!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2015 om 19:03 geantwoord
Uitgelegd hoe de klant zich kan registreren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
