Lambertu op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft problemen ervaren bij het aanmelden voor de bijzondere trekking van de Staatsloterij met referentienummer 126171126, waarbij het hem niet lukt om zich aan te melden. Daarnaast heeft hij geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen verbinding. Hij uit zijn onvrede over de geboden service en verzoekt om registratie voor deelname, inclusief de beloofde vier Staatsloten.
L.s.
Probeer al meer dan een week me aan te melden onder referentienummer 126171126 niet mogelijk. Tevens telefonisch 0800-0229999 contact gezocht geen verbinding.
Jammer genoeg moet ik concluderen dat er een slechte service is bij uw organisatie.
Graag als nog reactie en verzoek om mij te registeren voor deelname inclusief beloofde 4 Staatsloten.
Met vriendelijke groet,
Dhr. G. Lambertus
Als ik de loten ontvangen hebt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
