Klacht: Aanleveren van persoonlijke documenten

leilei op 01 juli 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan mijn account niet opheffen zonder daarvoor een kopie van mijn ID en bankpas aan te leveren. In tijden dat er in grote getalen fraude gepleegd wordt is het belachelijk dat dit alleen per mail aangeleverd kan worden en niet in een beveiligde omgeving. Terwijl je voor het aanmaken van je account deze gegvens niet eens of aan te leveren

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn huidige account opheffen zonder daarvoor mijn persoonlijk gegevens aan te hoeven leveren per mail. Dit schendt mijn rechten als consument en ik moet ten alle tijden mijn account kunnen opheffen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leilei
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM