M Diepenbroek op 10 mei 2019 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft vijf loten van de Staatsloterij gekocht voor Koningsdag, maar ontdekte na de trekking dat alle vijf de loten hetzelfde nummer hadden. Dit wordt als een probleem ervaren, aangezien het niet de bedoeling is dat meerdere loten identiek zijn.
Goedendag,
Voor koningsdag heb ik 5 15 loten gekocht. Ik kwam pas na de trekking erachter dat alle 5 de loten hetzelfde nummer hebben….dat is natuurlijk niet de bedoeling van 5 x 15 loten…
Graag nieuwe 15 loten...
Bedankt alvast!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
