Bij Staatsloterij zijn klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Erwinv83 op 18 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
De staatsloterij claimt mijn klacht opgelost te hebben maar dat is dus niet zo. Afgelopen vrijdag heb ik gebeld en verzekerden ze me aan de telefoon dat zij het geld dat onterecht was geïncasseerd diezelfde dag nog bij de bank aangeboden... Lees meer
Klacht van Niwre83 op 17 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen vrijdag werd er zomaar uit het niets €600,- van mijn bankrekening afgeschreven door de staatsloterij waarop juist mijn salaris was gestort. Geen mogelijkheid dit te storneren waardoor ik nu ongelofelijk in de moeilijkheden zit qua geld. Ben al 2... Lees meer
Klacht van Perrie Teuwsen op 13 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik word nu 2 a 3 keer per week telefonisch lastig gevallen door de staatsloterij omdat ik een paar keer online loten heb gekocht. Ik ben lid van de staatsloterij, speel automatich mee met een 1/5de straatje loten inclusief XL. Ik... Lees meer
Klacht van NielsHuibers op 12 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Van mijn rekening is een bedrag afgeschreven voor een lot. Dit was €15,- Inmiddels heb ik nog steeds mijn lot niet ontvangen. Graag zou ik willen weten wat ik hier aan kan doen. Lees meer
Klacht van karin strootman op 12 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Vanmorgen bekeek ik de uitslag van 10 juni j.l. mijn man speelt mee met collega's van het werk met 10 hele loten (XL) ik was dan ook aangenaam verrast toen ik zag dat ze de hele cijfercombinatie goed hadden ....... Lees meer
Klacht van kl00tezooi@PET1956 op 11 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
R. EILERS heb geen lotnummer ontvangen via de PC dit is al de tweede keer nu is het over de MAAND JUNI dat hij geen lotnummer is toe gewezen. GA ZO DOOR EN EEN HOOP KLANTEN KWIJT. Lees meer
Klacht van paulawijn op 11 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Afgelopen maandag 9 juni 2014 heb ik online een straatje 1/5 XL LOTEN online gekocht voor 35 euro. Voor de trekking van 10 juni 2014. Vanmorgeen gekeken bij mijn staatsloterij en er stond Mevrouw van Wijngaarden van harte gefeliciteerd u heeft... Lees meer
Klacht van Niels Kuster op 09 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Heb al eerder een klacht geplaatst. Jaren lang opgelicht Door deze STAATSBENDE. Maar een oplossing ECHT NIET. Lees meer
Klacht van Ans Hendriksen op 05 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Door in gebreken te zijn gebleven van de Staatsloterij om bijvoorbeeld dit jaar geen pasje naar ondergetekende te sturen, zoals altijd gebruikelijk is geweest en bovendien de boel te veranderen door zoals ze zeggen in februari j.l. een brief te... Lees meer
Klacht van joh.veenstra op 04 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan niet inloggen Op mijn verzoek per e-mail nieuw wachtwoord in te instellen wordt niet gereageerd. Lees meer