Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ruudvanegmond op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik wil me aanmelden vd Bijzondere Trekking vd Staatsloterij maar het lukt mij niet via de site www.staatsloterij.nl/bijzonderetrekking. Lees meer
Klacht van J.de.Wit op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
misleidende tekst bij de communicatie tussen 2000 en 2007 Lees meer
Klacht van motorbmw op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wil mij aanmelden voor de extra loten met mijn klantnummer waar en hoe ? Lees meer
Klacht van C.O.SEDOC op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
aanmelden maar krijg steeds error 404 Lees meer
Klacht van 21 04 1979 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Loten gekocht in 2000 tot 2008 kocht elke maand een lot in soesterberg maar nooit geen prijs gehad omdat de loterij niet altijd viel Lees meer
Klacht van naomi1117 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
kan me niet aanmelde voor de gratis loten Lees meer
Klacht van Liesbeth van der Horst op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij melden ons aan voor de ons beloofde loten maar helaas....... Lees meer
Klacht van LELIA op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
jullie hebben een folder gestuurd met aan melding voor bijzonder trekking maar mensen krijgt jullie side niet is het weer een truc ik will gr weten wanneer ik mijn loten kan krijgen Lees meer
Klacht van vrisekoop op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb een lot gekregen voor koningsdag maar ik ben al jaren lid van staatsloterijen krijg ook een lot op koningsdag dat was niet de bedoeling het ging over die bijzondere trekking toen kocht ik elke maand een lot dus... Lees meer
Klacht van maik59 op 26 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb in de tijd mee gedaan met de staatsloterij met een straatje loten. Hoe moet ik dat bewijzen? Dat is niet te doen denk ik en zo zijn er meerdere. Met dat straatje nog nooit wat gewonnen ja eigen geld en... Lees meer